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La Commission européenne met à disposition une plateforme Internet destinée à la résolution en ligne des litiges (nommée « plateforme RLL »).
Cette plateforme RLL est un « guichet » dédié à la résolution extrajudiciaire de litiges liés aux obligations contractuelles d’un contrat de vente en ligne.
Veuillez cliquer sur le lien suivant pour accéder à la plateforme RLL: http://ec.europa.eu/consumers/odr


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